Domande frequenti
Cosa devo fare se dimentico di assumere una dose? Posso prenderla più tardi?
È importante assumere i farmaci come prescritto. Se dimentichi una dose, prendila non appena te ne ricordi. Tuttavia, se è quasi ora della dose successiva, salta quella dimenticata e continua con il tuo programma regolare. Non prendere mai due dosi per compensare quella dimenticata.
Cosa devo fare se perdo la mia ricetta medica?
Se perdi la tua ricetta medica, contatta il tuo medico per richiederne una sostitutiva. Puoi anche rivolgerti alla nostra farmacia se hai precedentemente acquistato il farmaco, poiché potremmo essere in grado di aiutarti a ottenere una copia della ricetta.
Come devo smaltire i farmaci scaduti o inutilizzati?
Non gettare i farmaci nella spazzatura né scaricarli nel WC, poiché questo può danneggiare l’ambiente. Lo smaltimento improprio può anche mettere a rischio i farmaci inutilizzati di essere accessibili ad altri. Rivolgiti alla tua farmacia locale o al tuo medico per informazioni sui programmi di smaltimento sicuro dei farmaci disponibili.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin ed Ethereum.
Cosa devo fare se manifesto una reazione avversa al mio farmaco?
Se manifesti effetti collaterali o reazioni avverse, contatta immediatamente il tuo medico. Potrebbe consigliarti di interrompere il farmaco o di passare a uno diverso.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare il tuo pacco.
Come posso trovare un prodotto sul vostro sito web?
Utilizza semplicemente la barra di ricerca nella parte superiore del sito web oppure sfoglia le categorie di prodotti per trovare gli articoli che stai cercando.
Che tipi di prodotti offrite?
Offriamo un’ampia gamma di prodotti, inclusi farmaci con ricetta, prodotti sanitari da banco, articoli per il benessere sessuale, nonché prodotti per la cura della pelle e dei capelli.
Ho bisogno di ulteriori informazioni sulla vostra farmacia. Dove posso ottenerle?
Per maggiori dettagli, consulta questa sezione FAQ oppure contatta il nostro servizio clienti per un’assistenza personalizzata.
Posso ricevere assistenza su un prodotto?
Sì, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat dal vivo, telefono o email per consigli e raccomandazioni sui prodotti di cui hai bisogno. Il nostro team sarà felice di aiutarti a trovare la soluzione giusta.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna tramite Servizio Corriere Tracciabile richiede solitamente 10-21 giorni. Le spedizioni possono essere monitorate utilizzando un numero di tracciamento e il tempo massimo di consegna è fino a 30 giorni.
Offrite la cancellazione degli ordini?
Puoi cancellare il tuo ordine entro 24 ore dal suo effettuazione, a condizione che non sia ancora stato spedito. Contattaci semplicemente tramite il Servizio di Supporto Feedback, Chat dal Vivo o Telefono, e un membro del nostro team ti assisterà prontamente. Una volta spedito l’ordine, la cancellazione non è più possibile.